导语

首届中航文件仓兰台活动中，不仅涌现了很多像路易这样非档案人的参与，更受到了全国各地档案人的大力支持与关注。

其中让我们印象深刻的就是她——周玉霞，作为一名档案人，默默无闻，坚守档案事业二十余年，依旧有着追求档案梦想、看遍世界的情怀。

（上图为：兰台专家周玉霞老师开心地收到了活动赠予的飞机钥匙扣。）

专家微访谈

活动后，中航文件仓有幸采访到了山东的一名档案专家周玉霞老师。从自身到档案工作，再到档案第三方管理，周老师深入浅出地为我们讲解了她对档案事业以及第三方档案管理行业的看法。

周老师，您好！很高兴你能接受我们的微访谈，首先能请您简单介绍一下个人情况吗？

您好，我叫周玉霞，网名Jane,来自山东省大型国企兖矿集团有限公司（世界500强企业），是一名从事档案工作二十多年的老兰台。

您是如何得知我们中航文件仓的“寻兰台达人”答题活动？

在微信中国档案交流群里偶然发现 “寻兰台达人”的有奖答题活动链接，随意的就点击进去做题，没想到很幸运，得奖了。其实说是幸运，这其中也有必然的因素，因为我对所有与档案有关的活动和信息敏感有兴趣，且答题都是有关档案沿革和历史方面的知识，毕竟从事档案工作多年，有一定的知识积累。

平常在工作中，您每天都干些什么具体的内容呢?

一言概之无外乎三句话：重复细节、提供利用、研究创新。档案的收集、整理、鉴定、保管到提供利用都是档案日常工作之根本，每一环节都要求用严谨细致、精益求精态度的去重复、修订、完善直至完美。如司马迁撰写巜史记》所秉承的精神一样“通古今之变，成一家之言。”做好档案工作，不仅仅要务实，还要在积累经验的同时融入自己的思考。比如我们公司的档案管理涉及煤炭、冶金、电力、加工制造、建筑等多个产业，包括国有独资、中外合资、港澳台合资等企业性质，需要不断融合、优化，因此如何与时俱进、如何创新成为日常工作的另一个重点。

您能否和我们分享一下您当初为什么选择了档案工作吗？

对于煤炭企业来说，适合女孩子的工作比较少，我是毕业后分配到这个岗位的，当时对档案也没有太多的了解，只是感觉档案应该是比较轻松的工作。但当我走上这个岗位的时候，才真实感受到他的不一样：平凡而清苦、枯躁而繁杂、日复一日的重复。但在这个过程中，我也深刻体会到档案工作的内涵与乐趣，渐渐喜欢直至热爱上了这项工作。所以说从事档案工作也是一种双向选择，只有你真正耐的住寂寞，守的住初心，放得下名利，你才能真正在付出无数的努力后体会到建立一个有秩序的档案王国的成就感，这时候才算你真正选择了档案，档案也认可了你。

在您多年的档案工作中，有遇到过让您印象深刻的事情么？

印象最深刻的事情就是2001年南屯矿晋升国家一级时苦战半年的辛酸与快乐。因为当时工作量很大，工作模式可以说是白加黑、5+2，人人都夜以继日地加班，只有一个目标，那就是一定要通过国家档案局验收。我那时女儿才一岁多，刚断奶，因为无法照顾，就送到老家让父母帮看。当加了两个多月的班回去看女儿时，打开门女儿见到竟然不认识了，喊阿姨，我当时眼泪哗哗的就流下来了，心酸到了极点，所以对孩子的那种愧疚只有自己能体会。时隔近二十年，当时的情景依然记忆犹新。但是我们的努力也没有白费，以98.5分的成绩顺利通过国一验收，我也因工作突出，被国家档案局评为做出突出贡献先进个人，对于档案工作者来说，这可是至高无上的荣誉。

您能用几个词来描述一下档案在你心中的印象么？

档案是无价之宝，国家之史记、企业之基石、不可再生的资源。二十多年，我一直从事档案工作，它是我职业生涯中独一无二的作品，醉心于此，欣赏、呵护并为此骄傲。

您如何理解档案人这个群体？

我理解的档案人是“风姿婉约，内心坚韧，情若春蚕”的一个特殊群体。在这个喧嚣而又急躁的社会，档案人无疑是一股清流。他们首先要有一颗甘于奉献的心，才能在这个默默无闻的岗位上兢兢业业、任劳任怨；他们还要有淡泊的情怀，抵的住诱惑、放的下名利，才能真心去热爱这份清贫的工作－－“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”；他们更要有精湛的专业素养和精益求精的“工匠精神”，他们是值得所有人尊重和认可的，我为我是一名档案人而骄傲。

 在我们的眼中，您是一名优秀的档案专家，希望您能对档案第三方管理行业的现状和发展前景，提出您的看法，可以吗？

可以的。档案的第三方管理起源于国外，50年代初期就有大量的运输公司开展此项业务，像美国铁山公司，档案寄存托管业务已为五大洲超过39个国家140,000家企业提供服务，并于1999年在纽约证券交易所上市。在中国来说，档案第三方管理服务是近几年才发展起来的一个行业，而且发展非常迅速，但是他的普及度及认知度还不是很高，目前只局限于北上广等一线城市，二三线城市还有待于推广。我个人认为它的优势主要体现在这么几个方面，1.把专业的事交给专业的人做，这是新的社会分工的必然要求，大势所趋；2.这是共享经济下出现共享档案管理的一种模式，目前像银行、保险、证券、基金、医院、法院、事务所、社保等单位已认同档案第三方管理的方式，并基本上都采取了委托第三方管理的模式，有很强的生命力；3. 档案第三方管理服务对企业来讲降低了成本，获取了服务，对服务公司来讲也获得了利润，属于共赢模式。

最后，也希望您能给我们中航文件仓提出一些建议。

1、档案第三方管理的竞争核心是服务，所以中航要有随时随地提供更快速、更便捷、更舒适服务的能力，才能占领市场。

2、培养一支业务精湛的技术团队，既能理论指导，又能实践操作；

3、随着电子档案的发展，纸质档案寄存业务将逐渐下滑，电子档案寄存将是另一个风口，研究开发智能化系统，推陈出新。

4、开发档案延伸服务，比如相关的产业政策研究、大数据分析、经验分享等内容，这应该是第三方管理服务的生命力所在。

总之，第三方管理的模式一定要从单存的“存档”服务概念，更多的向方便利用增值服务转变，这样档案管理第三方服务行业才能保持强大的生命力。

个人风采

正如周老师所说，档案是无价之宝，档案工作平凡而清苦、日复一日的重复，但档案人有着精益求精的“工匠精神”，任劳任怨，淡泊名利，为了档案行业而奋斗。

最后，让我们一起向档案人致敬，向档案事业致敬！